Obsługa w języku polskim

Obsługa w języku polskim

W trosce o naszych ubezpieczonych z Polski oferujemy możliwość kontaktu telefonicznego w języku polskim pod numerem:

+49 (0) 331 2772 26575* (z Polski) lub 0800 265 080 26575** (z Niemiec)

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 16.
 
 
Ponadto oferujemy możliwość bezpłatnego kontaktu 24 godziny na dobę w języku niemieckim pod ogólnodostępnym numerem infolinii serwisowej AOK

0800 2650800** (AOK-Service-Telefon).

Możliwe jest również bezpłatne wysłanie faksu z Niemiec na numer

0800 2650900** (AOK-Service-Fax).

Więcej informacji w języku niemieckim na temat innych infolinii znajdziecie Państwo tutaj.

* - koszt połączenia z Polski według stawek operatora w Polsce
** - połączenie bezpłatne z telefonu stacjonarnego i komórkowego.
 

Porady indywidualne w języku polskim

Zapraszamy do skorzystania z porad indywidualnych we Frankfurcie nad Odrą.

Porady poświęcone zagadnieniom ubezpieczenia zdrowotnego oraz pielęgnacyjnego w kontekście transgranicznym w języku polskim udzielane są w ramach bieżącej obsługi w centrum obsługi klienta AOK we Frankfurcie nad Odrą. Jeżeli zależy Państwu na załatwieniu sprawy w AOK w języku polskim, zapraszamy do naszego oddziału we Frankfurcie nad Odrą, Rudolf-Breitscheid-Str. 13.